1. Identificación del proveedor
La identificación comercial, los datos de contacto y, cuando corresponda, la razón social o nombre legal, el domicilio y el CUIT se informan en el bloque de datos del proveedor. Antes de contratar, el usuario debe poder conocer quién presta el servicio y cómo contactarlo.
2. Naturaleza del contenido
La Matriz del Destino y los materiales asociados son contenidos de carácter simbólico, informativo y de autoconocimiento. No constituyen diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico, psicológico, jurídico, contable, financiero o profesional equivalente.
3. Uso de la calculadora
El usuario debe introducir datos exactos y propios o contar con autorización suficiente para utilizar datos de otra persona. El resultado automático depende de la fecha ingresada y de las reglas matemáticas implementadas en el sistema.
4. Servicios, precio y disponibilidad
La descripción, el precio y la moneda aplicable, la modalidad y la disponibilidad de cada servicio se informan en el sitio o antes de confirmar la contratación. Si un servicio requiere coordinación personal, la fecha se acuerda por el canal indicado.
5. Formación del contrato electrónico
Antes de pagar, el usuario puede revisar y corregir los datos ingresados. La contratación se perfecciona cuando existe una aceptación expresa y el pago es confirmado por el proveedor de pagos, sin perjuicio de los derechos que la legislación reconoce al consumidor.
6. Pagos
Los pagos pueden procesarse mediante Mercado Pago, PayPal, dLocal Go, Telegram Stars u otros proveedores que el sitio habilite. Solo se muestran los medios de pago que estén disponibles y configurados para la operación correspondiente. Ideal del Alma no solicita ni almacena el número completo de tarjeta ni el código de seguridad; cada proveedor aplica sus propias condiciones y controles de seguridad.
7. Entrega de informes y contenidos digitales
Cuando el servicio consiste en un informe digital, el sistema intenta habilitarlo tras la confirmación del pago y puede enviar el acceso al correo electrónico indicado. Una incidencia técnica puede requerir la regeneración o el reenvío del informe sin costo adicional.
8. Derecho de arrepentimiento y baja
En las contrataciones a distancia, el consumidor cuenta con el derecho irrenunciable de revocar la aceptación dentro del plazo legal de diez días, sin perjuicio de las reglas de cómputo y de las excepciones previstas por la normativa aplicable. El sitio ofrece un enlace visible denominado BOTÓN DE ARREPENTIMIENTO y no exige registración previa para iniciar la solicitud.
Cuando corresponda la baja de un servicio contratado a distancia, el sitio ofrece además un enlace denominado BOTÓN DE BAJA DE SERVICIO. Tras una solicitud de arrepentimiento o baja se informa un código de identificación de la petición; podrán aplicarse mecanismos razonables de verificación de identidad exclusivamente para seguridad y corroboración de los datos consignados.
9. Cancelaciones, reembolsos y correcciones
Las solicitudes de cancelación, revocación o reembolso se tramitan conforme a la normativa aplicable y al estado real de la prestación. Si existe un error atribuible al sitio que impida entregar el servicio contratado, se procurará corregirlo, volver a prestar el servicio o adoptar la solución que corresponda.
10. Propiedad intelectual y licencia de uso
Los textos, diseño, materiales, informes y elementos propios del sitio están protegidos por la normativa aplicable. La compra de un informe concede al usuario una licencia personal para consultarlo y conservarlo; no autoriza su reventa, publicación masiva ni explotación comercial salvo acuerdo escrito.
11. Conductas no permitidas
- Intentar acceder sin autorización a áreas privadas, pedidos, archivos o infraestructura.
- Interferir con el funcionamiento del sitio o automatizar solicitudes abusivas.
- Copiar o explotar comercialmente contenidos protegidos sin autorización.
- Utilizar el servicio con fines ilícitos o para perjudicar a terceros.
12. Responsabilidad y disponibilidad
Aplicamos medidas razonables para mantener el sitio disponible y seguro, pero no garantizamos un funcionamiento ininterrumpido. Las limitaciones de responsabilidad se interpretarán siempre dentro de los límites permitidos por las normas de orden público y de protección al consumidor.
13. Datos personales y cookies
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de Privacidad. El uso de cookies y tecnologías similares se explica en la Política de Cookies.
14. Atención al consumidor
Las consultas y reclamos pueden enviarse por los canales de contacto publicados. El sitio identifica el área responsable de atención y debe publicar el horario real de atención cuando corresponda. Si la atención se presta exclusivamente por medios telefónicos o electrónicos, dicho horario debe respetar el mínimo exigido por la normativa vigente.
Cuando corresponda, el consumidor también puede utilizar los mecanismos oficiales de Defensa del Consumidor de la República Argentina.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Se aplica la normativa de la República Argentina, sin perjuicio de las reglas protectorias que resulten imperativas para el consumidor. En contratos a distancia, la jurisdicción y el lugar de cumplimiento se determinan conforme a la legislación de consumo aplicable y no por una prórroga que reduzca derechos del consumidor.
16. Cambios
Estos Términos pueden actualizarse por cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente se publica en esta página con su fecha de actualización.