1. Responsable del tratamiento
Responsable: Ideal del Alma.
Los canales de contacto para cuestiones de privacidad se indican a continuación y en la página de Contacto.
Correo de privacidad: orders@idealdelalma.com
WhatsApp oficial: +54 9 11 2717-0297
2. Alcance y aceptación
La Política se aplica a la navegación del sitio, al uso de la calculadora, a las consultas y a la contratación de servicios. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no utilices funciones que requieran el tratamiento de tus datos.
3. Datos que tratamos
Podemos tratar datos de identificación y contacto, nombre y fecha de nacimiento utilizados para el cálculo, datos transaccionales relacionados con el servicio, datos técnicos de navegación y las comunicaciones que nos envíes. No almacenamos los datos completos de una tarjeta: los gestiona el procesador de pagos.
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos que decidas proporcionar.
- Datos para el cálculo: nombre y fecha de nacimiento.
- Datos transaccionales: servicio contratado, importe, estado del pago e identificadores de la operación.
- Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, registros de seguridad y tecnologías similares.
- Comunicaciones: mensajes enviados por formularios, correo o WhatsApp.
4. Finalidades del tratamiento
- Prestar la calculadora y generar contenidos o informes asociados.
- Atender consultas, agendar servicios y brindar soporte.
- Gestionar pagos, comprobantes, facturación y obligaciones administrativas.
- Enviar comunicaciones operativas y, cuando corresponda, comunicaciones informativas con la base legal necesaria.
- Mantener la seguridad, prevenir abusos y mejorar el funcionamiento del sitio.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades competentes.
5. Base de legitimación
Tratamos los datos sobre la base del consentimiento cuando corresponde, la ejecución de una relación contractual, el cumplimiento de obligaciones legales y otras bases habilitadas por la normativa aplicable.
6. Plazos de conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y los plazos legales o fiscales que resulten aplicables. Después se eliminan o anonimizan de forma razonable.
7. Proveedores y destinatarios
Podemos recurrir a proveedores de alojamiento, mensajería, analítica, soporte y procesamiento de pagos. Solo reciben los datos necesarios para prestar su servicio y deben aplicar medidas de confidencialidad y seguridad. No vendemos datos personales.
8. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden tratar datos desde otros países. Cuando corresponda, aplicaremos los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable para transferencias internacionales.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, incluidos controles de acceso, cifrado en tránsito mediante HTTPS, medidas de retención y procedimientos de mantenimiento. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar la ausencia total de riesgos.
10. Derechos de las personas
Puedes solicitar acceso a tus datos personales y, cuando corresponda, su rectificación, actualización, supresión o confidencialidad. La Ley 25.326 establece, para los supuestos alcanzados por sus artículos 14 y 16, un plazo de diez días corridos para responder una solicitud de acceso y un máximo de cinco días hábiles para rectificar, actualizar o suprimir los datos desde la recepción del reclamo.
Para ejercer estos derechos utiliza el correo de privacidad o la página «Contacto». Podemos solicitar una acreditación razonable de identidad para evitar que terceros accedan o modifiquen datos ajenos.
11. Menores de edad
Los servicios no están diseñados para menores que no puedan prestar válidamente su consentimiento conforme a la normativa aplicable. Si detectamos datos de un menor tratados sin la autorización necesaria, podremos eliminarlos.
12. Comunicaciones comerciales
Solo enviaremos comunicaciones comerciales cuando exista una base legal válida. Puedes solicitar la baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento.
13. Cookies y tecnologías similares
El sitio puede utilizar tecnologías estrictamente necesarias para su funcionamiento y, cuando se habiliten con la base legal correspondiente, tecnologías de medición o publicidad de terceros. También puedes gestionar cookies desde tu navegador.
14. Enlaces externos y WhatsApp
El sitio contiene enlaces a servicios de terceros, como WhatsApp o el procesador de pagos. Al utilizarlos, el tratamiento de datos realizado por esos terceros se rige por sus propias políticas.
15. Limitación de responsabilidad
La Matriz del Destino y los contenidos asociados tienen fines informativos, simbólicos y de autoconocimiento. No sustituyen diagnóstico, tratamiento ni asesoramiento médico, psicológico, legal o financiero profesional.
16. Cumplimiento y registros
Cuando la normativa aplicable lo exija, mantendremos los registros, contratos, avisos y demás medidas de cumplimiento requeridas para el tratamiento de datos personales.
17. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente será la publicada en esta dirección con su fecha de actualización.
18. Autoridad de control en Argentina
La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326. Las personas pueden acudir a los mecanismos de consulta o denuncia disponibles ante la AAIP cuando consideren vulnerados sus derechos en materia de datos personales.