1. Сведения о поставщике услуг
Коммерческое наименование, контактные данные и, когда применимо, юридическое имя или наименование, адрес и CUIT указываются в блоке сведений о поставщике. До оформления заказа пользователь должен иметь возможность понять, кто оказывает услугу и как с ним связаться.
2. Характер материалов
Матрица судьбы и связанные материалы носят символический, информационный и познавательный характер. Они не являются медицинской или психологической диагностикой, лечением, а также юридической, бухгалтерской, финансовой или иной профессиональной консультацией.
3. Использование калькулятора
Пользователь вводит достоверные собственные данные либо располагает достаточным разрешением на использование данных другого лица. Автоматический результат зависит от введённой даты и математических правил, реализованных в системе.
4. Услуги, стоимость и доступность
Описание, цена и применимая валюта, формат и доступность каждой услуги сообщаются на сайте либо до подтверждения заказа. Если требуется личное согласование, дата и время определяются через указанный канал связи.
5. Заключение электронного договора
До оплаты пользователь может проверить и исправить введённые данные. Заказ считается оформленным после явного согласия пользователя и подтверждения оплаты платёжным провайдером; это не ограничивает права, предоставленные потребителю законом.
6. Оплата
Оплата может обрабатываться через Mercado Pago, PayPal, dLocal Go, Telegram Stars или другие платёжные сервисы, включённые на сайте. Пользователю показываются только доступные и настроенные для конкретной операции способы оплаты. Ideal del Alma не запрашивает и не хранит полный номер банковской карты или CVV/CVC; каждый платёжный провайдер применяет собственные условия и меры безопасности.
7. Доставка цифрового отчёта
Если услуга предусматривает цифровой отчёт, после подтверждения оплаты система пытается сразу предоставить к нему доступ и может отправить ссылку на указанный адрес электронной почты. При технической ошибке отчёт может быть бесплатно сформирован или отправлен повторно.
8. Право на отказ и отмену услуги
При дистанционной покупке потребитель обладает неотчуждаемым правом отозвать согласие в установленный законом десятидневный срок с учётом правил его исчисления и предусмотренных законом исключений. На сайте есть заметная ссылка для отказа от покупки; для подачи заявления не требуется предварительная регистрация.
Когда применима отмена услуги, приобретённой дистанционно, предусмотрена отдельная ссылка для отмены услуги. После подачи заявления об отказе или отмене клиент получает идентификационный код обращения; для безопасности может потребоваться только разумная проверка личности и указанных данных.
9. Отмена, возврат и исправление ошибок
Заявления об отмене, отказе или возврате рассматриваются с учётом применимого законодательства и фактического статуса оказания услуги. Если из-за ошибки сайта оплаченная услуга не может быть предоставлена, предпринимаются разумные меры для исправления, повторного предоставления либо иной предусмотренной законом компенсации.
10. Интеллектуальная собственность
Тексты, дизайн, материалы, отчёты и собственные элементы сайта защищаются применимым законодательством. Покупка отчёта предоставляет личное право на его просмотр и хранение, но не разрешает перепродажу, массовую публикацию или коммерческую эксплуатацию без письменного согласия.
11. Запрещённые действия
- Несанкционированный доступ к закрытым разделам, заказам, файлам или инфраструктуре.
- Вмешательство в работу сайта и злоупотребление автоматизированными запросами.
- Коммерческое копирование защищённых материалов без разрешения.
- Использование сервиса в незаконных целях или во вред третьим лицам.
12. Доступность и ответственность
Мы принимаем разумные меры для доступности и безопасности сайта, однако не гарантируем абсолютную бесперебойность. Любые ограничения ответственности толкуются только в пределах, допускаемых императивными нормами и законодательством о защите потребителей.
13. Персональные данные и файлы cookie
Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности. Использование файлов cookie и аналогичных технологий — в Политике использования файлов cookie.
14. Обращения потребителей
Вопросы и претензии можно направлять по опубликованным каналам. Сайт указывает ответственное подразделение и должен публиковать фактические часы работы поддержки, когда это требуется. Если обслуживание ведётся исключительно по телефону или электронным каналам, часы работы должны соответствовать установленному действующим регулированием минимуму.
В предусмотренных законом случаях потребитель также вправе воспользоваться официальными механизмами защиты потребителей Аргентинской Республики.
15. Применимое право и юрисдикция
Применяется право Аргентинской Республики с сохранением обязательных гарантий, предоставленных потребителю. Для дистанционных договоров место исполнения и компетентная юрисдикция определяются нормами законодательства о защите потребителей, а не условием, которое уменьшает их права.
16. Изменения Условий
Условия могут обновляться при изменении законодательства, технологий или коммерческой модели. Актуальная версия публикуется на этой странице с датой обновления.